Klantenservice

TOP 6 meest gestelde vragen

 

Hoe kan ik betalen bij jullie?

Je kunt veilig betalen met alle gangbare betaalmethoden. Onze betalingen (en retourstortingen) worden verwerkt via Mollie. Kijk op www.mollie.nl voor meer informatie.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn altijd € 4,95. Verzending naar België kost € 9,50.
Bij een bestelling boven de € 99,- betaal je geen verzendkosten.

 

Hoe snel versturen jullie mijn bestelling?

Wij streven ernaar om je bestelling nog dezelfde werkdag te versturen. Bij bestellingen op zaterdag, zondag en feestdagen, wordt jouw bestelling op de eerstvolgende werkdag verzonden.

 

Krijg ik een track&trace code?

De e-mail met je track&trace link wordt verstuurd zodra je verzending bij de vervoerder is verwerkt.

 

Hoe kan ik mijn artikel ruilen?

Je vult het retourformulier volledig in (opgave van reden is niet verplicht) en stuurt deze met het artikel(en) met aangehecht label naar onderstaand adres. Retournering moet plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling en in de originele verpakking.

Modea Fashion

Boomstede 640

3608BR  MAARSSEN

De kosten voor het retourneren van het artikel(-en) is voor jouw eigen rekening. Wil je iets omruilen, dan verzenden wij het nieuwe gewenste product kosteloos naar je terug.

 

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst van het artikel(-en) en retourformulier, krijg je uiterlijk binnen 14 dagen, nadat we jouw retour hebben ontvangen het geld teruggestort via Mollie. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening.

 

Heb je een andere vraag, vul dan het formulier hiernaast in. 

Neem contact op
* Verplichte velden
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »